Política de devoluciones

Queremos que tu experiencia de compra en Mieko sea sencilla y segura. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolver los productos conforme a las siguientes condiciones.

1. Derecho de devolución

1.1
De acuerdo con la legislación de la Unión Europea, tienes derecho a devolver los productos adquiridos en Mieko dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo.

2. Condiciones de la devolución

2.1
Los productos deben devolverse en el mismo estado en que fueron recibidos:

  • sin usar,

  • limpios,

  • completos y

  • en su embalaje original.

2.2
Puedes examinar el producto de la misma manera que lo harías en una tienda física. Si el producto ha sido utilizado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza o funcionamiento, Mieko se reserva el derecho de reducir el importe del reembolso en función de la depreciación del producto.

3. Reembolso

3.1
Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, Mieko procederá al reembolso del importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar.

3.2
El reembolso se realizará dentro de un plazo máximo de 3 días laborables desde la recepción de la devolución.

3.3
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro método.

4. Costes de devolución

4.1
Salvo que se indique lo contrario o que el producto sea defectuoso, los costes directos de la devolución correrán a cargo del cliente.

5. Productos defectuosos o incorrectos

5.1
Si el producto recibido es defectuoso o no corresponde con el pedido realizado, Mieko cubrirá todos los costes de devolución y se encargará del reembolso o sustitución del producto sin coste adicional para el cliente.