Condiciones de envío

Te recomendamos leer atentamente las siguientes condiciones de envío para garantizar una experiencia de compra clara y sin inconvenientes.

Tiempo de procesamiento y entrega

Los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 1–2 días laborables tras la recepción del pedido.
El tiempo total estimado para que el pedido llegue al cliente es de 4–7 días naturales desde la realización del pedido, dependiendo del destino y del método de envío seleccionado.

Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario.

Gastos de envío

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos.
El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y depende del producto seleccionado y de la cantidad pedida.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento, que te permitirá comprobar el estado y el progreso de la entrega.

Actualizaciones de entrega

Sabemos lo importante que es estar informado sobre tu pedido. Nuestro servicio de mensajería puede enviarte actualizaciones sobre la fecha y hora estimadas de entrega por correo electrónico o mensaje de texto.

Dirección de entrega

Asegúrate de que la dirección de entrega proporcionada al realizar el pedido sea completa y correcta.
Mieko no se hace responsable de retrasos o problemas en la entrega derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Retrasos y circunstancias excepcionales

Aunque hacemos todo lo posible para entregar los pedidos dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales o incidencias del servicio de mensajería. Agradecemos tu comprensión en estos casos.

Devoluciones y cambios

Si experimentas cualquier problema con la entrega o con tu pedido, consulta nuestra política de devoluciones y cambios para obtener más información y asistencia.

Valoramos tu confianza. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.